Мы в соцсетях:

Ваша корзина:

+375 (33) 331-48-21

+7 (495) 133-96-52
(Бесплатно для РФ)

shop@danalina.by

bt7237828

Товаров: 0

Сумма: 0 $

Оформить заказ

УСЛОВИЯ РАБОТЫ

НАИБОЛЕЕ ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ НА НИХ! 

 

 

РОЗНИЧНАЯ ПОКУПКА:


·         Общие положения

 

Розничным заказ, белорусского трикотажа, считается при выборе от 1 до 5 единиц.

 

·         Заказ товара:


1) Заказ по телефону + 375 33 331 48 21 (viber) и +7 (495) 133-96-52 или Skype - bt7237828. Так же , Вы можете воспользоваться формой "ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК" ( в верхнем правом углу сайта), наш менеджер свяжеться с Вами в рабочее время (с понедельника по пятницу 9:00-18:00 МСК) и примет Ваш заказ.

2) Заказ по электронной почте shop@danalina.by:
Заказ в обязательном порядке должен содержать следующие данные: название фирмы / артикул (номер модели)  / цвет / размер / количество. Ваши контактные сведения: Фамилия, Имя, Отчество, контактный телефон, адрес доставки (обязательно с индексом).
После получения письма мы свяжемся с Вами для уточнения заказа.
3) Заказ товара через сайт - при помощи КОРЗИНЫ заказов.

 

Заказ через корзину на сайте:

·         Выбираете необходимые модели, указываете размер и отправляете товар «В корзину». Кнопка «Корзина» расположена под описанием каждой модели.

·         Открываете «Корзину», нажав в правом верхнем углу надпись «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ». Проверяете выбранные модели и размеры.

·         Выбираете способ оплаты и доставки, а также пишете комментарии в дополнительном поле (если это необходимо).

·         После заполнения всех полей нажимаете кнопку «Заказать».

 

Заказ через форму «Купить в 1 клик»:

·         Выбираете необходимую модель, и нажимаете на кнопку «Купить в 1 клик»

·         Выбираете необходимый размер, способ доставки и оплаты

 ·        Заполняете данные получателя заказа (ФИО, Адрес, телефон и e-mail (не обязательно)

·         После заполнения всех полей нажимаете кнопку «Купить в 1 клик». Заказ принят, после обработки, с Вами свяжется менеджер, по указанному номеру телефона

 

·         Возврат товара (при розничных покупках):

 

Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З (ред. от 08.07.2008) "О защите прав потребителей".

Полную информацию о правах потребителей, в случае возврата товара, Вы можете прочитать здесь - "О защите прав потребителей"

Если заказанная модель не подошла по каким-либо причинам, покупатель в течение двух недель (14 календарных дней) после получения может выслать её обратно продавцу. В этом случае затраты на обратную доставку идут за счёт покупателя. 

 

Для осуществления возврата необходимо:


- сохранить товарный вид модели (вешалка, этикетка, упаковка);


- внутрь посылки вложить заявление на возврат (в нем должны содержаться ваши ФИО, адрес, телефон, причина возврата);


- выслать изделие:

1)    обычной почтой, бесценной посылкой, на адрес для почтовых отправлений (224002, Республика Беларусь, г. Брест, а/я 22 (Для ИП Данилюк Ольги Михайловны).

ВНИМАНИЕ!  ПОСЫЛКИ С НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖЕМ ОСТАЮТСЯ НЕВОСТРЕБОВАННЫМИ И К ВОЗВРАТУ НЕ ПРИНИМАЮТСЯ! И ПО ИСТЕЧЕНИЮ СРОКА ХРАНЕНИЯ, БУДУТ ВОЗВРАЩЕНЫ ОБРАТНО – ОТПРАВИТЕЛЮ! (СРОК ХРАНЕНИЯ 30 ДНЕЙ)

 

2)    Транспортной Компанией «CDEK» до пункта выдачи заказов ( ПВЗ) Беларусь, г.Брест, для ИП Данилюк О. М. ( тел: +375 33 331 48 21)

 

При желании клиента мы можем вернуть сумму за возвращенные модели, либо обменять изделие на другой размер, либо на другое изделие. Сумма Вам  будет возвращена почтовым переводом. Если оплата была произведена банковской картой, возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой был совершен платеж.

При возврате денежных средств, мы не возвращаем стоимость пересылки.

 

·         Скидки для розничных клиентов

 

Вы оформляете заказ у нас впервые?! Мы предоставим Вам скидку, на все изделия (для розничного заказа), в размере 5%!

 

Со 2-ого и последующих заказов, скидка начисляется следующим образом:

 

1-2 единицы - 2%

3 единицы - 3%

4 единицы - 4%

5 единиц - 5%

*Скидка распространяется только на стоимость изделий. Скидка действует на все товары

 

ОПТОВАЯ ПОКУПКА :

 

·         Общие положения:

 

Минимальная партия при оптовой закупке белорусской одежды составляет от 6 единиц и выше. ОПТОВЫЕ ЗАКАЗЫ отгружаются ТОЛЬКО ПРИ 100% ПРЕДОПЛАТЕ ЗА ЗАКАЗ.

 

·         Заказ товара:

 

1) Заказ по телефону + 375 33 331 48 21 (viber) + 7 (495) 133-96-52 (Россия)  или Skype - bt7237828:

2) Заказ по электронной почте shop@danalina.by
Заказ в обязательном порядке должен содержать следующие данные: Фирма / артикул (номер)  / цвет / размер / количество.

Ваши контактные сведения: Фамилия, Имя, Отчество, телефон, адрес доставки  (индекс обязательно).
После получения письма мы свяжемся с Вами для уточнения заказа.
3) Заказ товара через сайт - при помощи КОРЗИНЫ заказов.

 

Заказ через корзину на сайте:

·         Выбираете необходимые размеры понравившихся моделей и отправляете товар «В корзину». Кнопка «Корзина» расположена под описанием каждой модели.

·         Переходите в  «Корзину», нажав в правом верхнем углу надпись «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ». Проверяете выбранные модели и их размеры.

·         Выбираете способ оплаты и доставки, а также пишете комментарии в дополнительном поле (если это необходимо).

·         После заполнения всех полей нажимаете кнопку «Заказать».

·         Возврат товара (при оптовой покупке):

 

Возврат товара осуществляется в случае не совпадения оплаченной по счету номенклатуры товаров с полученным Вами заказом (модель, цвет, размер).

Возврат товара возможен  при наличии производственного брака изделия.

Товар бывший в употреблении к возврату не принимается. В случае возврата все расходы по первоначальной и последующей доставке осуществляются за счет покупателя. Товар не принимается к возврату в случае отсутствия оригинальных наклеек, этикеток, стикеров, упаковки.

«Маломерность» и «большемерность» изделия в пределах допустимых отклонений, (2 см по стандарту на текстильную продукцию РБ) не является браком модели.

 

При оплате за товар банковской платёжной картой денежные средства возвращаются на карту, с которой была совершена оплата. При оплате за товар другими способами денежные средства возвращаются покупателю электронным почтовым переводом.

 

 

·         Скидки для оптовых  клиентов

 

- При покупке от 10 единиц – мы предоставляем скидку, в размере 1$ на каждую единицу продукции

- Доставка до терминала транспортной компании ( на выбор) – бесплатно

- При покупке свыше 20 единиц – бесплатная доставка

 

 

 

СОВМЕСТНАЯ ПОКУПКА (ДЛЯ ОРГАНИЗАТОРОВ СП) :

 

·         Общие положения

 

Минимальная партия для организатора совместной закупки женской одежды от 3 единиц и выше. Оптовые цены сохранены за Вами. В случае если Вы нацелены на долгосрочное сотрудничество с нами. СП ЗАКАЗЫ отгружаются ТОЛЬКО ПРИ 100% ПРЕДОПЛАТЕ ЗА ЗАКАЗ.

 

 

·         Заказ товара:

 

1) Заказ по телефону + 375 33 331 48 21 или +7 (495) 133-96-52 (Россия) ; Skype - bt7237828

2) Заказ по электронной почте shop@danalina.by:
Заказ должен содержать следующие необходимые данные: название фирмы / артикул (номер модели)  / цвет / размер / количество.

Ваши контактные сведения: Фамилия, Имя, Отчество, контактый телефон, адрес доставки (индекс обязательно).

В примечании з заказу указать ФИО, адрес с индексом получателя заказа.
После получения письма мы свяжемся с Вами для уточнения заказа.
3) Заказ товара через сайт - при помощи КОРЗИНЫ заказов.

 

 

Заказ через корзину на сайте:

·         Выбираете необходимые размеры понравившихся моделей и отправляете товар «В корзину». Кнопка «Корзина» расположена под описанием каждой модели.

·         Переходите в  «Корзину», нажав в правом верхнем углу надпись «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ». Проверяете выбранные модели и их размеры.

·         Выбираете способ оплаты и доставки, а также пишете комментарии в дополнительном поле (если это необходимо).

·         После заполнения всех полей нажимаете кнопку «Заказать».

 

·         Возврат товара (при совместной покупке):

 

Возврат товара осуществляется в случае не совпадения оплаченной по счету номенклатуры товаров с полученным Вами заказом (модель, цвет, размер).

Возврат товара возможен  при наличии производственного брака изделия.

Товар бывший в употреблении к возврату не принимается. В случае возврата все расходы по первоначальной и последующей доставке осуществляются за счет покупателя. Товар не принимается к возврату в случае отсутствия оригинальных наклеек, этикеток, стикеров, упаковки.

«Маломерность» и «большемерность» изделия в пределах допустимых отклонений, (2 см по стандарту на текстильную продукцию РБ) не является браком модели.

 

При оплате за товар банковской платёжной картой денежные средства возвращаются на карту, с которой была совершена оплата. При оплате за товар другими способами денежные средства возвращаются покупателю электронным почтовым переводом.

 

 

·         Скидки для оптовых (организаторов СП)  клиентов

 

- При покупке от 10 единиц – мы предоставляем скидку, в размере 1$ на каждую единицу продукции

- Доставка до терминала транспортной компании (на выбор) или отделения "Почты России" – бесплатно

- При покупке свыше 20 единиц – бесплатная доставка

 

·         Дропшиппинг

 

Предлагаем организаторам СП следующие условия доставки заказов, сразу получателю!

Для чего это нужно? Как это работает?

 

Часто бывает, что "СП Заказ" собирается очень долго, и клиенты (получатели товаров) отказываются от заказанных изделий, из-за слишком долгого формирования общей посылки. Так же, Организатору СП, приходиться включать в стоимость изделия, сумму пересылки от НАС к Организатору СП + доставка конечному заказчику. Что-бы сэкономить на СРОКАХ и СТОИМОСТИ доставки, а так же не получить "Отказ" от заказчика из-за длительного срока сбора и комплектации посылки мы предлагаем следующие условия:

 

Организатор СП, делает заказ от 1 единицы, и после уточнения наличия, нужного цвета и размера заказанного изделия, Вам будет выставлен счет на оплату. Счет будет состоять из стоимости изделия (-ий), по оптовой цене, + стоимость доставки (рассчитывается индивидуально, согласно тарифам компаний перевозчиков («Почта России», «EMS почта», «CDEK» и т.д. ). После поступления оплаты, заказ попадает в сбор, а после на отправку. Далее, мы сообщаем номер отправления (трек код). 

Таким образом, Ваша закупка всегда будет "Актуальна" и Вам не нужно будет «подгонять» своих клиентов, т.к. закупка-отправка всегда будет в режиме NON-STOP!

 

Вы работаете с Вашими клиентами с наложенным платежом?! Для нас это так же не проблема, предложим индивидуальные условия и для такого вида отправки.

 

·         Полезная информация

 

При комплектации заказа мы строго придерживаемся цветового исполнения заказанных Вами моделей. В случае нюансов цвета по некоторым изделиям - обязательно связываемся и советуемся с Вами.

 

Если товар не пришел в указанный срок:

В случае, если Вы не получили услугу/товар, Вам необходимо обратиться в службу технической поддержки интернет-магазина по телефонам +375 33 331 48 21 и +7 (495) 133-96-52 ; e-mail shop@danalina.by. Наши менеджеры Вас проконсультируют, что необходимо делать, в сложившейся ситуации.

В случае успешной доставки, Вы вместе с товаром получаете кассовый чек и/или товарный чек.

 

·         Статусы заказов

 

- "НОВЫЙ" - заказ принят системой, и зарегистрирован под порядковым номером;

- "В ОБРАБОТКЕ" - менеджеры приняли заказ, и уточняют наличие модели(-ей) на складе;

- "СОБИРАЕТСЯ" - заказ оплачен ( при оформлении наложенного платежа, после уточнения, заказ так же попадает в сбор), и проходит процедуру сборки и комплектации (срок 1-4 дня);

- "Уточнен, Ожидаем Оплату" - заказ подтвержден (все изделия есть в наличии), и ожидает оплату, согласно выбранному варианту оплаты;

- "Отправлен" - Ваш заказ отправлен (ожидайте номер отправления, для клиенов из РБ номер отправления, сразу дублируется в Личном Кабинете);

- "Отправлен, ожидаем оплату" - Ваш заказ отправлен Наложенным платежом (ожидайте номер отправления, номер будет выслан дополнительно на электронный ящик);

- "Отклонен" - Ваш заказ Отменен, причину отклонения Вам напишет менеджер на электронную почту;

- "Отклонен, не поступила оплата" - прошло более 3-ех дней с момента выставления счета на оплату, и Вы его не оплатили (кроме наложенного платежа);

- "Отклонен, клиент не забрал посылку" - Заказ, который был отправлен Вам наложенным платежом, Вы не забрали в установленный срок хранения, В ДАЛЬНЕЙШЕМ С ТАКИМ КЛИЕНТОМ МЫ РАБОТАЕМ ТОЛЬКО ПО 100% ПРЕДОПЛАТЕ;

- "Отклонен, изделие отсутствует" - Заказ отменен, заказанное изделие (-ия) отсутствуют на складе;

 

- "Доставлен" и  "Доставлен, оплачен"- Ваш заказ, успешно доставлен, до адресата; 

Производители
Тип одежды
Новости

ГРАФИК РАБОТЫ В ЛЕТНИЙ ПЕРИОД
- ГРАФИК РАБОТЫ В ЛЕТНИЙ ПЕРИОД - Уважаемые клиенты и...
20.06.2017

Чем больше - тем выгоднее...
Уважаемые клиенты, в период с 10.05 по 20.05 мы предоставляем...
10.05.2017

Скидки и акции недели
В преддверии Новогодних праздников, наш магазин...
17.12.2016

статьи

Основные способы подчеркнуть талию
Одежда может оказать большую помощь в коррекции фигуры...
28.03.2016

Модные тенденции этого лета: шорты!
Этим летом ведущие кутюрье всех порадовали самыми...
28.03.2016

Платье с длинными рукавами
Платье с длинными рукавами согревает зимой, прячет...
23.03.2016

Отзывы о нас

Карпачева Наталья Ивановна Здравствуйте! Постоянно заказываю вещи и ни разу не было возврата, так как очень... 28.08.2017